Un·e Responsable Adjoint·e des Systèmes d'Information H/F

Federation Internationale Droits l Hom

La Fédération internationale pour les droits humains (FIDH) est une ONG qui rassemble près de 200 organisations de la société civile partout dans le monde. Fondée en 1922, elle est engagée dans la défense des libertés fondamentales et de l'universalité des droits définis dans la Déclaration universelle des droits de l'Homme. Indépendante de tout gouvernement et reconnue pour son expertise, la FIDH travaille à renforcer les mécanismes de protection des droits humains et des défenseurses en menant des campagnes de plaidoyer, des enquêtes sur les violations et des actions en justice. Dans toutes ses activités, la FIDH intègre une approche sensible au genre et anti-coloniale. Son siège social se situe à Paris et ses équipes sont présentes en Afrique, en Amérique Latine, en Asie et en Europe. La FIDH compte aussi des délégations auprès de la Cour pénale internationale à La Haye, de l'Union européenne à Bruxelles, des Nations unies à Genève et de l'Union africaine à Nairobi.

Le service informatique, notamment en charge du support utilisateurs et de la gestion des serveurs de l'entreprise (AD, Keycloak .) est composé de deux cadres et de deux techniciens dont un alternant. Il peut être ponctuellement renforcé par des stagiaires selon les besoins. Le.la responsable IT est rattaché.e directement à la Directrice Générale.

Nous recrutons un.e responsable adjoint.e des systèmes d'information

VOS MISSIONS PRINCIPALES ET RESPONSABILITES
Au sein d'un environnement technique varié, bien qu'orienté principalement sur des logiciels libres, le.la responsable adjoint.e SI sera en charge de :

A / Manager l'équipe et superviser le support utilisateur
- Conduire les recrutements, les entretiens annuels, et suivre le développement des collaborateurs,
- Assurer la répartition des pannes au sein de l'équipe,
- Si tuteur, assurer le tutorat des stagiaires et des alternants,
- Assister les techniciens dans le support quotidien des utilisateurs.trices,
- Gérer les problèmes multi-utilisateurs ou structurels (NTI2),
- Former et accompagner les utilisateurs.trices.
- Assurer l'inventaire des équipements.

B / Accompagner le développement du bureau en lien avec le responsable IT
- Contribuer à la définition de la stratégie en matière de système d'information et de sécurisation des données,
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services externes, dans le cadre de l'activité du SI, des projets et la téléphonie, en lien avec la ou le responsable des achats
- Suivre et faire évoluer les projets prévus dans la feuille de route du service
- Superviser les commandes et les livraisons de matériel,
- Suivre le budget du service informatique et reporting,
- Suppléer en cas d'absence le responsable IT.

C/ Assurer le maintien en condition opérationnel/sécurité des éléments du systèmes d'information.
- Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurisation des éléments du Système d'Information et des services hébergés chez les prestataires,
- Analyser et suivre les guides de bonnes pratiques en matière de sécurité,
- Assurer la veille technologique et proposer les évolutions.