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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Conseiller Client Apres-Vente Automobile H/F Groupe Autosphere

Orthez - 64
CDI
Bac
Bac +2
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 3 ans min.

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Les missions du poste

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession PEUGEOT CITROEN Orthez un Conseiller client après-vente automobile F/H en CDI.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe après-vente sous la responsabilité du Responsable d'atelier et vous avez pour missions de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services :

- Accompagner le client après-vente

Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation

Proposer des forfaits et ventes additionnelles

Assurer la facturation et l'encaissement

Développer et fidéliser le portefeuille clients

- Organiser la maintenance

Planifier les interventions en atelier

Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale

Appliquer les procédures qualité en vigueur

Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

- Gérer le suivi administratif

Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance

Restituer le véhicule au client après intervention

Gérer les réclamations selon les procédures établies

Promouvoir les offres de service de l'entreprise

- Salaire : 2550 euros brut

- Payplan sur objectifs

- Statut : agent de maîtrise

- Jours travaillés : du lundi au vendredi

- 39h00 hebdomadaire

- Tickets restaurant

-Mutuelle

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

Le profil recherché

Description du profil

Qui êtes-vous ?

Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !

- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire

- Compétences techniques attendues : aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et sens de l'organisation seront vos atouts pour ce poste !

Notre Process de recrutement :

Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération 30 - 35 K€

Les avantages

1er groupe de distribution en France
Innovant et moteur de son secteur
Valorisation de l'évolution interne
Une forte culture du développement des compétences
Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
Entretien physique avec le manager opérationnel
Entretien physique avec le service RH