Assistant ADV H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) assistant(e) ADV dans le cadre de son expansion.

Votre mission sera répartie en 3 axes :

Gestion des commandes par mail, fax, courrier
Saisie des commandes
Editer les éléments nécessaires à la préparation, à la livraison et à la facturation
Rapprochement des BL émargés avec les commandes pour facturation + classement dans les dossiers clients
Facturation + envoi factures aux clients
S'assurer des livraisons dans les délais
Gestion des commandes en reliquat
Validation des commandes

Suivi des clients
Standard téléphonique
Gestions des mails
Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
Renseigner les clients à propos des prix, délais, ...
Bonne maitrise du pack office
Suivi des commerciaux en cas d'absence de l'assistante

Gestion Achats / fournisseurs
Gestion du stock
Demande tarifs aux fournisseurs
Achats marchandises fournisseurs