Chargé·e d'Accueil et de Gestion Administre- 1842075 H/F

Agence Nationale pour la Formation Profe

Dans le cadre de sa mission d'accompagnement vers l'emploi et de professionnalisation, l'AFPA recherche, pour le compte d'une entreprise reconnue du secteur du travail temporaire, un-e alternant-e souhaitant se former au métier de Chargé-e d'accueil et de gestion administrative.

L'AFPA assurera la formation complète menant au Titre Professionnel (niveau 4 - Bac) et accompagnera le candidat tout au long de son parcours. L'entreprise partenaire offrira, quant à elle, un terrain d'apprentissage réel et structuré.

Les missions :

1. Accueil & relation agence
- Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes entrantes (mail, téléphone) et orientation des interlocuteurs.
- Gestion de la boîte mail agence : tri, priorisation, suivi et traçabilité des demandes.
- Qualité de service : réactivité, clarté des réponses, maintien d'une image professionnelle de l'agence.

2. Recrutement (support) & publication d'offres
- Mise en ligne, mise à jour et dépublication des offres d'emploi sur les jobboards (Indeed, etc.) et canaux internes.
- Suivi des candidatures : réception, entretien, pré qualification administrative, prise de rendez-vous, relances.
- Mise en forme/actualisation des annonces selon les besoins des Responsables de secteur.

3. Gestion administrative des intérimaires & conformité
- Création et mise à jour des dossiers intérimaires : pièces obligatoires, coordonnées, disponibilités.
- Contrôle de conformité des documents (identité, titres, autorisations, RIB, justificatifs, etc.) et relance des pièces manquantes.
- Préparation et suivi des étapes administratives selon procédures internes (DPAE, visites médicales si applicable, formation, attestations, courriers).
- Gestion de la paie, absences, gestion des relevés d'heure, DSN, envoi des factures, relance.

4. Contrats, planning & suivi d'activité
- Préparation des contrats de mission, avenants et confirmations (selon process interne).
- Suivi des plannings, prolongations, remplacements.
- Collecte et contrôle des éléments variables (heures, nuits, majorations, primes, indemnités) et sécurisation des validations.

5. Assistanat commercial
- Mise en forme et suivi : devis, propositions, comptes rendus, courriers.
- Tenue à jour des outils de pilotage (CRM / tableaux) : prospects, relances, historique, indicateurs.
- Organisation : gestion d'agendas, planification de rendez-vous et préparation de reporting.

En parallèle de la pratique en entreprise, l'alternant-e bénéficiera :
- D'un parcours de formation certifiant adapté aux missions du poste.
- D'un suivi pédagogique individualisé par des formateurs experts.
- De mises en situation, apports méthodologiques et préparation à l'examen final.
- D'une montée en compétences progressive et structurée.

Le profil recherché :
- Très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
-Réactivité et fiabilité dans le traitement des informations.
- Discrétion et respect strict de la confidentialité des données RH.
- Bon relationnel, sens de l'accueil et aisance dans les échanges.
- Esprit d'équipe et volonté de contribuer au bon fonctionnement de l'agence.

Descriptif de l'offre :
Lieu de formation : Centre Afpa Angers
Lieu de travail : Angers - En présentiel
Poste sur une base de 35 heures suivant les horaires d'ouverture de l'agence (8h30-12h30 / 14h-18h)
Date de début de formation : le 23/03/2026
Certification : Titre professionnel de niveau 4