12 Téléconseillers Techniques H/F

Comearth

Pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le domaine des fenêtres de toit et de l'aménagement de l'habitat, COMEARTH renforce ses équipes et recrute :

TELECONSEILLER TECHNIQUE H/F
Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B)
CDI, prise de poste le 23/03/2026

Votre mission : le client avant tout
Au sein du service client, vous intervenez auprès de particuliers pour les accompagner sur des demandes à dominante technique.
Vous êtes en charge de :
- La gestion des appels entrants et des mails
- Le conseil sur les produits et accessoires
- L'accompagnement technique (caractéristiques, compatibilités, dimensions.)
- Le suivi des commandes
- Le traitement des demandes après-vente et de dépannage
- La gestion des dossiers via les outils internes
Votre rôle est essentiel : vous contribuez à la qualité de l'expérience client et à la valorisation de l'image de notre client.

Nous vous proposons
- Une formation complète au démarrage
- Un CDI 35 heures
- Du lundi au jeudi : amplitude de 8h30 - 17h
- Le vendredi : 8h30 - 16h30
- Télétravail possible 2 jours par semaine après validation de la période d'essai
Rémunération :
- Fixe : 1 823,03 € brut
- Variable : 100 € brut déplafonnable, déclenché après validation de la période d'essai

- Un espace repas convivial où nos collaborateurs déjeunent sur place offrant les conditions nécessaires à des temps de pause agréables
- Un cadre de travail sympa et stimulant situé au coeur de la nature,
- Des animations toute l'année.

Informations complémentaires
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.

Votre profil
Nous recherchons avant tout une personnalité dotée d'un esprit technique.
- Intérêt marqué pour les produits techniques
- Capacité d'analyse et de compréhension
- Aisance à l'oral comme à l'écrit
- Sens du service et esprit d'équipe

Une formation technique, une expérience en environnement industriel ou bâtiment, ou un profil autodidacte passionné seront appréciés.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,
- Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l'écoute,
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l'évolution professionnelle de ses collaborateurs.
- Une entreprise engagée, Label engagé RSE, niveau Exemplaire.

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez COMEARTH, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'équipe du recrutement se fera un plaisir de vous contacter pour un entretien à distance suivi d'un entretien en présentiel dans nos locaux d'Orsay (rencontre, tests, présentation à votre manager Gwen
HG) pour finaliser le recrutement et commencer l'aventure ensemble !

Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.
Bienvenue dans l'aventure Comearth !