Les missions du poste
Les missions confiées à la personne recrutée seront:
- Le support informatique de niveau 1 via le logiciel de ticket des professionnels
- La gestion du cycle de vie du matériel informatique
- La relation avec les services externes (D3E, copieur pro, support DNUM)
- Rédaction des procédures et mise à jour de la base de connaissances
- Remasterisation des ordinateurs (WAPT ou MDT) & déploiement de logiciels
- Participer au recyclage du matériel informatique et à la gestion du stock
- Créer les tickets au support pour les demandes réseau
- Contribuer au suivi de l'inventaire du parc informatique
- Mise en place et gestion des équipements ToiP (Téléphonie)
Le profil recherché
- Connaissances des systèmes Microsoft Windows, configurations matérielles standards, logiciels bureautiques et métiers, outils de gestion de parc,
- Notion de gestion de réseaux et de sécurité,
- Réactivité et capacité à réagir aux situations d'urgence,
- Goût du travail en équipeetdiplomatie,
- Aptitude à partager l'information et à communiquer,
- Capacité à prioriser ses interventions et planifier son travail,
- Force de propositions et veille dans le domaine d'activité.
Compétences opérationnelles :
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique,
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements,
- Travailler en équipe,
- Appliquer les normes, procédures et règles,
- Savoir planifier et respecter des délais.
Compétences comportementales :
- Capacité d'adaptation,
- Sens relationnel,
- Sens de l'organisation,
- Réactivité.
Bienvenue chez Université Sorbonne Nouvelle Paris 3
Dans le cadre de cette mission, la DNum :
- anticipe les évolutions de la stratégie de l'établissement, les évolutions du contexte, les évolutions technologiques et la réglementation ;
- assure un rôle d'expertise et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage en plus de son rôle de maître d'oeuvre.
La DNum est composée de deux sous-directions : la DNum-IPA pour Infrastructure, Proximité & Audiovisuel et la DNum-AD, pour Applications & Développement.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 2026-2212096
