Key User SAP H/F Toutechniciens

Vos missions:

Notre client acteur de l'aéronautique, recherche un Key user SAP h/f. Dans le cadre du déploiement d'un nouvel ERP au sein d'un service opérationnel stratégique, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'accompagner la phase de tests utilisateurs, de structurer les supports et procédures, et d'assurer un appui opérationnel aux équipes tout au long du projet.

Vous aurez comme principales missions :

- Préparer les scénarios de tests et exécuter les UAT (tests utilisateurs)
- Documenter les résultats, ouvrir et suivre les tickets d'anomalies
- Participer aux points quotidiens de coordination avec les équipes IT et métiers
- Rédiger, structurer et harmoniser les guides utilisateurs et procédures internes
- Consolider les processus existants et les aligner avec le nouvel ERP
- Concevoir les supports de formation et animer les sessions auprès des utilisateurs
- Contribuer au plan de conduite du changement
- Assurer un support opérationnel sur les outils internes (portails, outils de pilotage, suivi de performance)
- Participer au traitement des incidents et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs
- Contribuer aux rituels opérationnels et projet (tests, déploiement, phase de stabilisation)
- Participer à l'extraction, la structuration et l'analyse des KPI (qualité, performance, délais)