Qualiticien Client H/F

Tronico

Au sein de la Direction des Programmes et de l'Excellence Opérationnelle, vous êtes à la fois le/la représentant(e) qualité du client en interne, et le représentant de TRONICO auprès du client. Votre rôle est de vous assurer de la performance qualité de votre portefeuille.

Au quotidien, vous veillez au respect des exigences clients, notamment à travers le suivi de vos indicateurs et le pilotage de vos plans d'actions vous permettant de débloquer des situations diverses (retour SAV, alertes clients, réclamations, FAI...), en lien avec les services transverses concernés.

Dans une démarche d'amélioration continue de la performance qualité, vous pilotez ou participez aux groupes de résolutions de problèmes, vous conduisez des audits qualité internes et participez aux audits clients.

De formation supérieure dans le domaine de la qualité et/ou de l'électronique, votre sens du client ainsi que votre goût pour l'opérationnel ne sont plus à prouver.

Bon(ne) communiquant(e) de nature, vous êtes aussi une personne réactive et conciliante, qui ne perd jamais de vue l'objectif de satisfaire le client.

Votre esprit critique et votre pragmatisme vous pousse à rechercher les causes profondes des problèmes rencontrés.

Des notions d'anglais (lecture) sont requises pour ce poste.

Vous aimez prendre des initiatives ? Alors vous aimerez notre mode de fonctionnement avec des circuits de prise de décision courts.

TRONICO, filiale du groupe Agôn Electronics, est concepteur et fabricant de produits et services à dominante électronique pour des marchés exigeants. Nous sommes 1 000 tronicoises et tronicois, basés en France et au Maroc, investit pour développer des solutions innovantes, adaptées aux besoins de nos clients.

Sous-traitants oui, mais pas seulement !

Nous travaillons pour et avec les plus grands industriels français afin de développer et industrialiser des technologies à forts enjeux sociétaux : dispositifs médicaux, satellites, électrification des avions, gestion de l'énergie, souveraineté de nos systèmes de défense, etc.

Notre mission : repousser les frontières de l'électronique pour les environnements exigeants, grâce à des solutions performantes, conçues dans le respect des personnes et de la planète.

5 Valeurs animent nos comportements, notre travail et l'évolution des collaborateurs au quotidien : RESPONSABILITÉ - AUDACE - INTELLIGENCE HUMAINE EMBARQUÉE - SIMPLICITÉ - ENTHOUSIASME.