Agent Ordonnancement & Planification H/F

Manpower France

Manpower SARREGUEMINES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent Ordonnancement & Planification (H/F)
1. Planification & coordination des chantiers
-Organiser et optimiser les plannings des équipes de pose.
-Assurer la coordination entre les agences, la production et les chantiers.
-Réceptionner et contrôler les pièces puis les dispatcher selon le planning.
-Anticiper les contraintes logistiques et ajuster les priorités.
-Suivre les dossiers depuis le devis jusqu'à la facturation.
2. Gestion administrative & ADV
-Assurer la saisie et le suivi des dossiers : devis, commandes, ARC, documents administratifs.
-Gérer les documents nécessaires à la pose (PPSPS, déclarations voirie, TVA.).
-Suivre les commandes fournisseurs et leurs livraisons.
-Centraliser les informations entre agences, ADV, poseurs et commerciaux.
-Réaliser la facturation et suivre les règlements clients.
3. Relation client & SAV
-Prendre les rendez-vous avec les clients BtoB et BtoC.
-Gérer les réclamations et suivre les SAV jusqu'à clôture.
-Reporter les situations sensibles à la hiérarchie.
4. Suivi opérationnel
-Suivre l'activité des poseurs (horaires, sécurité, consignes).
-Mettre à jour les outils de suivi opérationnel.
-Proposer des améliorations organisationnelles.

-Formation Bac2 / Bac3 en gestion, logistique ou planification,
ou expérience équivalente dans un environnement chantier, BTP ou industriel.
-Expérience confirmée dans la coordination de chantiers ou la planification.
-Excellente capacité d'organisation, gestion des priorités et autonomie.
-Aisance relationnelle, sens du service et capacité à communiquer avec équipes terrain et clients.
-Rigueur, réactivité et sens des responsabilités.
-Maîtrise des outils informatiques : Windows, Excel, ERP.
-Goût du travail en équipe.

Vos avantages Manpower
En rejoignant notre agence, vous bénéficiez de :
Un environnement de travail collaboratif favorisant l'autonomie.
Un accompagnement personnalisé et des possibilités d'évolution.
Mutuelle d'entreprise & prévoyance.
Compte Épargne Temps rémunéré à 8 %.
Accès aux avantages CSE / CSEC (réductions, loisirs.).
Services FASTT : garde d'enfants, aide au logement, solutions mobilité (location de véhicule.).