Charge de Mission-Qualite et Gestion des Risques H/F

Centre Hospitalier Specialise Henri Ey

Dans le cadre de la préparation de la visite de certification de la HAS prévue en juin 2026, le Centre Hospitalier Henri Ey de Bonneval recrute un chargé de mission pour venir en soutien à l'équipe de la Direction Qualité Gestion des Risques, pour une durée de 4 mois

MISSIONS DU CHARGE DE MISSION
Participer activement à la préparation de la certification « Certification des établissements de santé pour la qualité et la sécurité des soins » et à la visite des experts visiteurs de l'HAS.
Garantir la conformité aux référentiels (exigences et réglementations en vigueur), en relation avec les patients et les professionnels de santé.
Décliner la politique qualité institutionnelle en faveur du développement de la culture qualité et sécurité des soins.
Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en oeuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité et la gestion des risques en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement.
Participer au suivi des plans d'actions qualité et sécurité des soins (PAQSS) en lien avec les acteurs de terrain et les directions fonctionnelles.

MISSIONS COMMUNES A L'ENSEMBLE DE L'EQUIPE
Gestion des risques :
- Participation à la gestion des événements indésirables (circuit des fiches, réunion du comité de suivi des événements indésirables, retour d'information aux déclarants, statistiques.) en lien avec l'Assistante qualité.
- Conduire des analyses de cause approfondie suite à d'événements indésirables.

Gestion des audits et évaluations :
- Réalisation d'audits internes et communication des résultats.
- Participation à l'organisation, au recueil et à la diffusion des indicateurs qualité.
- Aide à la réalisation et/ou au traitement des différentes enquêtes de l'établissement.
- Participation aux réunions qualité à destination des cadres et référents qualité.

Soutien méthodologique/formation :
- Proposition et participation à la création d'outils de communication et d'aide méthodologique à destination des professionnels.
- Sensibilisation des professionnelles à la démarche qualité.
- Accompagnement et soutien des professionnels au déploiement des méthodes d'évaluation spécifiques à la démarche de certification.
- Assistance, conseil et formation des utilisateurs du logiciel qualité (ENNOV)
- Participation à l'identification des besoins dans le cadre du plan de formation annuel qualité gestion des risques

Gestion documentaire :
- Pilotage de groupe de travail et accompagnement des professionnels à la rédaction de documents qualité
- Rédaction de documents supports dans son domaine de compétence (procédure, mode opératoire, etc..)

SAVOIR-FAIRE
- Savoir argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
- Être rigoureux et organiser.
- Savoir prendre des initiatives, être force de proposition.
- Être à l'écoute des différents collaborateurs et faire preuve d'un esprit de synthèse.
- Avoir un sens relationnel et une communication adaptée

CONNAISSANCES REQUISES
- Connaissance du milieu hospitalier et de son fonctionnement.
- Connaissance générale de la démarche de certification des hôpitaux.
- Connaissance générale des démarches d'audit interne et d'évaluation.
- Connaissance générale dans le domaine de la qualité.
- Être à l'aise avec les outils de bureautiques.
- Connaissance de méthode d'analyse de causes profondes.
Déplacements sur tous les sites de l'établissement : Chartres - Châteaudun - Le Coudray - Lucé - Morancez -
Nogent le Rotrou