Responsable Agence H/F

Logissia

* Piloter et favoriser l'évolution de son équipe :

- Evaluer l'équipe au travers de l'entretien individuel annuel d'évaluation et de développement,

- Dégager les potentialités des salariés du service,

- Visiter régulièrement son secteur,

- Arbitrer les litiges ou les situations difficiles,

- Fédérer l'équipe.

* Gestion locative : déployer et mettre en oeuvre la stratégie commerciale au sein de son équipe dans un souci de baisse de la vacance, réduire la relocation et d'améliorer la qualité de service :

- Réceptionner les dossiers de demandes de logements,

- Les redistribuer aux chargés de clientèle selon les secteurs,

- Préparer les commissions d'attribution avec les chargés de clientèle,

- Faire preuve d'initiatives pour la commercialisation des logements vacants (annonces internet, affichages des logements vacants, ...),

- Lancer les travaux utiles de réfection des logements, arbitrer les ratios coût/gain,

- Suivre les bordereaux de prix et gérer son budget de réfection des logements,

- Gérer les réclamations "gestion locative", les problèmes de voisinage.

* Gestion du pré-contentieux :

* Représenter la société dans diverses instances :

- Entretenir des relations privilégiées avec les élus,

- Représentation de la société dans diverses instances (mairie, préfectures, commission, ...),

* Etre force de propositions :

- Proposer des stratégies commerciales adaptées à notre marché et son territoire,

- Proposer des solutions d'amélioration dans les relations intra et inter services,

- Etablir des propositions de plans d'actions au service technique pour préparer des actions annuelles et futures par l'intermédiaire du PSP.

Bac +2/4 connaissance de la législation du logement social

* Aptitude à la négociation

* Capacité à analyser

* Coopération inter et intra service

* Disponibilité

* Initiative

* Ecoute

* Gestion des priorités

* Organisation et planification

* Réactivité

* Excellent relationnel

* Un certain charisme

Compétences managériales :

* Capacité à arbitrer

* Capacité à convaincre

* Capacité à fédérer

* Capacité à gérer une situation de crise

* Capacité à remettre en question ses pratiques

* Communication auprès de l'équipe

* Courage managérial

* Délégation

* Leadership

LOGISSIA est une Entreprise Sociale pour l'Habitat qui a pour objectif d'offrir un logement et des services de qualité aux jeunes, à tous les ménages et aux salariés des entreprises. Logissia possède un parc immobilier de 10 700 logements locatifs répartis sur plus de 118 communes du département de l'Orne, de la Sarthe et dans le Calvados.