Téléconseiller Centre de Contact des Professionnels Cc Pro H/F

Service Public

Vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers professionnels pour les aider à la réalisation de leurs démarches fiscales et devrez faire preuve d'adaptation et de réactivité.

L'accueil par téléphone nécessite une aptitude à l'écoute, un sens de l'analyse et une faculté à expliquer clairement les procédures.

- 2 Services des Impôts des Particuliers, d'un Service des Impôts des Entreprises du Jura, d'un Service de Publicité Foncière et Enregistrement, d'un Service Départemental des Impôts Fonciers, d'un Centre de contact des professionnels, d'un Pôle départemental de Vérification (BDV) et d'un Pôle d'Investigation et de Détection, pilotés par le pôle gestion fiscale.

Engagé en septembre 2021, le déploiement des centres de contact des professionnels (CC Pros) s'inscrit dans une démarche de professionnalisation de l'accueil généraliste des entreprises, notamment des plus petites d'entre elles (microentreprises, TPE, PME) : les CC Pros permettent de mieux répondre aux besoins d'assistance des usagers professionnels en leur donnant rapidement, par téléphone et par messagerie, les informations qui leur sont utiles et en leur offrant un accompagnement personnalisé tant en matière de téléprocédures que de réglementation fiscale.