Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower France

Manpower AUBAGNE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
La société à dimension internationale, spécialisée dans la conception et fabrication de groupe frigorifiques
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

1. Gestion de l'administration des ventes (ADV)
- Traiter les commandes clients : enregistrement, suivi, mise à jour et validation dans les systèmes internes.
- Suivre l'état d'avancement des projets et mettre à jour les documents
- Assurer la facturation des ventes, en lien avec les services comptables et financiers.
- Contribuer à la qualité de la relation client : suivi, communication, gestion des réclamations

2. Organisation logistique et suivi des livraisons / interventions des sous-traitants
- Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et prestataires logistiques.
- Planifier et organiser les interventions de service des sous-traitants après livraison.
- S'assurer de la signature des bons de livraison et des PV de finalisation de chantier.
- Gérer la documentation liée aux expéditions (bons de livraison, justificatifs, preuves de transport).
- Traiter les litiges ou incidents logistiques en collaboration avec les services concernés.

3. Coordination, conformité et amélioration continue
- Centraliser et diffuser les informations nécessaires au suivi des projets clients.
- Respecter les règles internes en matière de qualité, sécurité, environnement, conformité et éthique.
- Participer à des actions d'amélioration continue (processus, outils, qualité de service).
- Proposer des optimisations dans l'organisation ou la gestion de l'activité.
- Contribuer à la bonne communication entre les services
Compétences attendues:

- Bonne connaissance des processus ADV et logistiques
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook.) et des ERP/CRM (SAP, Salesforce.)
- Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et réactivité
- Esprit d'analyse, organisation, capacité à travailler en équipe et en mode transversal
- Niveau d'anglais professionnel est un « plus »

Responsabilités et autonomie
- Autonome dans la gestion de ses activités courantes dans le cadre des procédures établies.
- Se réfère à la hiérarchie pour les situations complexes ou les validations hors périmètre.
- Peut assurer la coordination de prestataires ou former de nouveaux collaborateurs.

Horaires 9H 17H
Localisation : Proche de Fare de Lyon, 3 jours minimum de présence au bureau par semaine.