Gestionnaire Cse H/F

CSEE Capgemini Appli

Dans le cadre de la nouvelle organisation visant à renforcer l'efficacité des services Activités Sociales et Culturelles (ASC) et du Comité, nous créons un poste de Gestionnaire CSE. Ce renforcement répond à un besoin accru de proximité avec les bénéficiaires, d'amélioration continue de la qualité de service et de structuration des processus internes.
--- 2 postes à pourvoir ----

Missions principales : En tant que Gestionnaire CSE, vous contribuez au bon fonctionnement et au développement des Activités Sociales et Culturelles (ASC) du Comité.
Vos missions incluront notamment :
* Accueil & relation bénéficiaire
- Accueillir, informer et accompagner les bénéficiaires avec professionnalisme et bienveillance.
- Assurer un suivi personnalisé et fournir des réponses fiables selon les dispositifs en vigueur.
* Gestion administrative & données
- Gérer les données bénéficiaires dans le respect absolu de la confidentialité.
- Garantir la conformité, la qualité et la mise à jour des dossiers.
* Mise en oeuvre des offres ASC
- Déployer les offres ASC nationales et locales en assurant leur bonne application selon les règles internes.
- Traiter les demandes, suivre les dossiers, vérifier les justificatifs et assurer la communication aux bénéficiaires.
* Suivi administratif et comptable
- Assurer le suivi administratif et comptable des antennes locales (pièces justificatives, tableaux de suivi, contrôle des pièces).
- Appuyer les antennes dans l'application des procédures et dans la gestion quotidienne.
* Communication & valorisation
- Participer à la promotion des ASC.
- Contribuer à la diffusion des informations auprès des publics concernés.
* Compétences recherchées
- 1ère expérience réussie dans un CSE, une administration, un service client (2 à 4 ans d'expérience)
- Excellent sens du service et de la relation bénéficiaire.
- Connaissance des dispositifs ASC ou forte appétence pour ce domaine.
- Capacité à coordonner des actions locales et nationales en lien avec les équipes internes et les partenaires extérieurs.
- Maîtrise des outils administratifs, bureautiques et comptables (Word, Excel, outils de gestion).
- Organisation, rigueur, respect strict des procédures.

* Qualités personnelles
- Sens de l'accueil, écoute active.
- Fiabilité et rigueur dans le traitement administratif et comptable.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
- Professionnalisme, neutralité et représentation exemplaire du Comité.
- Discrétion, respect de la confidentialité et intégrité.
- Proactivité, sens du collectif de l'amélioration continue.

Conditions du poste
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine