Responsable Service Client H/F Cabinet de Recrutement Porche Consulting

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie en management d'équipe au sein d'un environnement service client (centre de contacts, relation client externalisée, service après-vente...).

Vous vous distinguez par :

- De solides compétences managériales et organisationnelles
- Une forte capacité d'analyse et de pilotage de la performance
- Un sens aigu du service et de la satisfaction client
- Une excellente capacité à fédérer les équipes
- Une bonne maîtrise des outils de suivi d'activité (Excel notamment)
- Un niveau d'anglais professionnel est attendu pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

Vous rejoignez une structure dynamique en pleine évolution, offrant un rôle clé dans la structuration et le pilotage de la relation client, avec un réel impact sur l'expérience utilisateur et la performance globale.

Cabinet de Recrutement - PORCHE Consulting

Nous accompagnons candidats et entreprises avec exigence, proximité et bienveillance.

Spécialisés dans l'accompagnement sur mesure des talents, nous aidons les candidats à accéder à des opportunités en adéquation avec leurs ambitions et les entreprises à recruter des profils adaptés à leurs enjeux, dans une logique de collaboration durable.