Technicien Support IT H/F DSI

« A compétences égales, priorité aux travailleurs en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi »
Une première expérience réussie dans le support I.T dans un cadre industriel
* Compétences techniques informatiques en Support I.T système & Réseau Niveau 2 / Support Users
* Compétences en logiciels industriels.connaissance des logiciels de modélisation 3D (Catia) et la supervision industrielle SCADA
* Sensibilisé(e) ou certifié (e) ITIL
* Français et Anglais courants obligatoires (écrit et oral : Niveau B2 minimum)
* Qualités requises : grande capacité d'autonomie, esprit d'analyse, rigueur, force de proposition, ponctuel, curieux (capacité d'investigation), bonne organisation du travail.

Connaissances
- Connectique
- Intégration de logiciels et de matériels
- Paramétrage d'applications
- Pratique du poste de travail informatique des utilisateurs (de ses différentes configurations existantes) et des principaux logiciels bureautiques
Savoir-faire techniques
- Alerter sur les anomalies, les dysfonctionnements et les risques
- Analyser et réaliser un diagnostic de la situation rencontrée
- Appliquer et respecter des procédures
- Contrôler
- Faire preuve d'esprit logique
- Partager les informations
- Synthétiser et formuler de manière adaptée
- Utiliser les techniques de communication téléphonique
- Habilitations électriques H0B0
Savoir-faire relationnels
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements...)
- Faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'esprit d'équipe
- Faire preuve d'initiative
- Faire preuve de disponibilité/flexibilité
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et d'organisation

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan d'épargne entreprise
* Remboursement des transports à 50%
* Chèques cadeaux
* Mutuelle
* Primes vacances
* Prévoyance
* Avantages CSE