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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
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Administrateur Outils & Systèmes H/F SYD Digital Care

Nantes - 44
CDI
Télétravail partiel
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 3 ans min.

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Les missions du poste

Quel sera ton poste ?

Poste : Administrateur Outils & Systèmes - Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F
Lieu : Paris / ÎledeFrance
Télétravail : Flexible
Contrat : Portage ou CDI

Contexte client :

Tu rejoins un acteur national majeur disposant d'un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l'expérience utilisateur sur un large réseau.

En tant qu'Administrateur Outils & Systèmes, tu interviens au coeur de cet écosystème, sur l'ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web, CRM, téléphonie et DevOps.

Tu auras pour missions :

Administration & Exploitation

- Administrer l'org Salesforce Service Cloud mutualisée
- Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d'appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom
- Assurer le MCO, le diagnostic d'incidents, et le support transverse
- Gérer les environnements DEV PROD, contrôles, habilitations, droits
- Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API

Sécurité & Conformité

- Gestion MFA, certificats, OAuth2, sécurisation des flux
- DKIM / SPF / DMARC
- Application des standards d'architecture et participation aux comités techniques
- Veille sécurité & bonnes pratiques

Industrialisation & DevOps

- Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit)
- Participer à la conteneurisation (Docker)
- Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman)
- Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics
- Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production

Support transverse & Facility Management

- Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit...)
- Administrer les habilitations & équipements techniques
- Contribuer aux POC et aux migrations
- Participer aux audits et à l'architecture applicative

Stack technique :

Web & Architecture : Java, NodeJS, React, VueJS, APIs REST, OAuth2, TLS, Active Directory, flux réseau, load balancing, ActiveMQ

Salesforce :Administration Service Cloud, intégration API, notions APEX, compréhension des architectures hybrides WebSalesforce

DevOps & Outils :GitLab, Jenkins, GitHub, Ansible, Autorabbit, Docker, Datadog, APIMAN, Swagger, SoapUI, Postman, Jira, Confluence

Téléphonie / SV :Eloquant, Diabolocom, configuration scénarios & routage

Le profil recherché

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne
- Expérience confirmée en administration Salesforce + compréhension des architectures Web
- Solide maîtrise des outils DevOps : Ansible, GitLab/Jenkins, Autorabbit
- Compétences en SVI / téléphonie (Eloquant ou Diabolocom)
- À l'aise sur les environnements API, CI/CD, supervision Datadog
- Capacité à intervenir en transverse : Web, CRM, téléphonie, exploitation

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management !

Le process de recrutement avec la team RH

- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Jérémie, Genoveva
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus

- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés