Accompagner les Usagers de la Préfecture à l'Outil Numérique H/F

Préfecture des Côtes-d'Armor

En quelques mots...

Le volontaire accompagne et informe les usagers de la préfecture qui le souhaitent dans l'utilisation de l'outil numérique, afin de les aider dans leurs démarches en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Amélioration de l'accueil et du service rendu au public de la préfecture.

Actions

Il assure les activités suivantes:

- accueil des usagers pendant les horaires d'ouverture (toute la journée le lundi, les matinées du mardi au vendredi),

- conseils et transmissions d'informations sur la réalisation des démarches en ligne,

- pour les usagers en difficultés face aux démarches en ligne : assistance dans la réalisation de leurs dé marches dématérialisées, notamment dans l'utilisation des téléprocédures relatives aux permis de conduire et aux certificats d'immatriculation des véhicules (cartes grises) sur le site de l'A.N.T.S.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture des Côtes-d'Armor

La préfecture est une représentation territoriale de l'État au niveau départemental, placée sous l'autorité du préfet. Elle a pour mission principale de garantir la mise en oeuvre des politiques publiques décidées par le gouvernement, d'assurer la cohésion territoriale, et de veiller au respect de l'ordre public. À ce titre, elle coordonne l'action des services déconcentrés de l'État dans le département, instruit et délivre de nombreux actes administratifs (titres, autorisations, agréments), organise les scrutins électoraux, et exerce le contrôle de légalité sur les actes des collectivités territoriales. Le secrétariat général commun permet au sein du département des Côtes-d'Armor de regrouper l'intégralité des fonctions "supports" des préfectures et des directions départementales interministérielles ( DDTM , DDPP et DDETS). Ces fonctions concernent les ressources humaines, le budget, la logistique ou encore l'informatique. Ce service déconcentré de l'État relève du ministère de l'Intérieur et exerce ses missions sous l'autorité hiérarchique du Préfet et sous l'autorité fonctionnelle du secrétaire général de la préfecture et des directeurs de DDI.

Localisation de la mission

Préfecture des Côtes-d'Armor
1 Place du Général de Gaulle - BP 2370 22000 Saint-Brieuc

Mon contact

Florent CHAPELAIN
Chef du service relations avec les usagers

Annonce n°M260000962