Responsable Service Admission & Facturation H/F Polyclinique Lyon Nord

Description de la mission :
Nous recherchons un(e) Responsable Admission & Facturation (H/F) pour piloter et optimiser l'ensemble du circuit administratif patient, depuis l'accueil jusqu'à la facturation et au recouvrement, au sein de notre établissement de santé.
Membre du CODIR élargi, rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier et à l'Attachée de Direction, vous supervisez les équipes Admission et Facturation et garantissez la qualité, la conformité et la performance des processus.
Horaires : forfait jour et 15 jours de repos supplémentaires en plus des congés;
Les éléments clés du poste que nous recrutons sont les suivants :
-Poste : Responsable H/F
-Service Admission & Facturation
-Contrat : Temps plein en CDI
-Horaires : Forfait jour (15 jours ouvrés de repos en plus des 5 semaines de CP)
Missions principales :
1. Supervision de l'Accueil & des Admissions
-Superviser la préadmission (en ligne et physique) et les accueils Hospitalisation, Ambulatoire, Urgences.
-Garantir la qualité et la conformité des dossiers patients.
-Mettre en oeuvre la démarche d'identitovigilance.
-Assurer la bonne information patient (prestations, suppléments, prises en charge).
-Contrôler la transmission des données médico-administratives.
-Réaliser des audits réguliers sur l'accueil et la complétude des dossiers.
2. Gestion et pilotage de la Facturation
-Organiser et répartir le travail des facturières.
-Planifier les priorités selon les flux (hospitalisation, ambulatoire, urgences, chimio).
-Contrôler l'exhaustivité et la conformité des factures.
-Assurer le suivi des flux PMSI, actes CCAM/NGAP, prestations diverses.
-Gérer l'édition, la télétransmission (SCOR), et le suivi des retours AMO/AMC.
-Traiter quotidiennement les rejets, suivre les dossiers incomplets, piloter la réduction des délais et des impayés.
-Mettre à jour les tarifs, fichiers praticiens et paramétrages logiciels.
-Garantir la confidentialité des données et la conformité RGPD.
3. Management & Pilotage d'équipe
-Organiser les plannings, gérer les remplacements, recruter si besoin.
-Fixer les objectifs, accompagner, former et évaluer les équipes.
-Assurer la montée en compétences sur les outils (Web100T, SCOR, 4Axes, Espace Patient...).
-Suivre mensuellement les indicateurs clés : DMF, DMR, taux de rejet, impayés.
-Piloter la performance globale du service.
Votre rémunération :
-Rémunération selon grille métier interne (en fonction de l'expérience)
-13ème mois
-Prime d'assiduité
-Participation/Intéressement (selon les résultats)
-RTT
Avantages complémentaires :
-Accès à un restaurant d'entreprise
-Œuvres sociales du Comité Social et Economique
-Accéder à un parc locatif de Logements à Loyer Intermédiaire via notre partenariat avec le plus gros bailleur de France (CDC Habitat) Profil recherché :
Vous êtes titulaire du Bac à Bac +2 en comptabilité, gestion, ou secteur médico-administratif. Une expérience confirmée en admission et facturation en établissement de santé est exigée.
Compétences :
-Très bonne connaissance des règles de facturation hospitalière (AMO/AMC).
-Maîtrise des outils informatiques du secteur : Web100T, 4Axes, Espace Patient...
-Capacités d'organisation, rigueur, gestion de priorités.
-Sens du service patient et compréhension du circuit médical.
Qualités personnelles :
-Dynamique, organisé(e), esprit d'initiative.
-Capacité à piloter et fédérer une équipe.
-Discrétion, respect du secret professionnel.
-Adaptabilité, écoute, gestion de l'urgence et du stress