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Groupe Vilogia emploi
Groupe Vilogia recrutement

Chargé d'Accueil H/F Groupe Vilogia

  • Lille - 59
  • CDI
  • Bac +2
  • Immobilier
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Les missions du poste

Au sein de l'agence, et rattaché(e) au Superviseur Accueil, vous avez pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Vous contribue également aux tâches administratives.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect
- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
- Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
- Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
- Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)

Le profil recherché

De formation Bac +2 (Accueil, relations clients, ...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative de l'accueil dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique.
Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus.

Les avantages

  • 13ème mois
  • Prime vacances
  • Intéressement selon les résultats de l’entreprise
  • Titres restaurant
  • Participation aux frais de transport en commun
  • Compte épargne temps abondable et monétisable
  • Télétravail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Etude du CV par les RH

  • Entretiens téléphoniques préalable (10-20mn)

  • Entretien en présentiel ou en visio avec RH

  • 1 ou 2 entretiens opérationnels en présentiel

0 / 14

Publiée le 27/02/2026 - Réf : 2026-4052

Chargé d'Accueil H/F

Groupe Vilogia
  • Lille - 59
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Postuler Publiée le 27/02/2026 - Réf : 2026-4052

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