Ingénieur Réseau N3 - Technical Leader H/F Hardis Group

Dans le cadre de la croissance de notre activité Cloud, nous recrutons un Ingénieur Réseau N3 H/F pour prendre le rôle de Technical Leader dans le cadre de services managés d'infrastructures réseau dédiées à l'un de nos clients. Ce poste est ouvert sur nos sites de Seyssinet-Pariset.
Une expertise confirmée sur les solutions réseau basés sur des switches, des bornes Wifi et des Firewalls est un prérequis incontournable pour ce poste.

Votre rôle:

En tant que Technical Leader, vous êtes le référent technique de votre périmètre et un acteur clé de la réussite du contrat de service.
Vous intervenez pour garantir la qualité des choix techniques, accompagner l'équipe et sécuriser les architectures mises en oeuvre.
Vous travaillez en étroite collaboration avec :
- L'équipe de production
- Le Service Delivery Manager, en charge de la relation avec le client
- Le client

Vos missions:
- Leadership technique
- Être le point de contact privilégié du client pour répondre à ses sollicitations techniques
- Être garant des choix et des standards techniques
- Challenger et valider les solutions proposées au client
- Assurer la cohérence des infrastructures
- Conseiller et qualifier les demandes du client
- Assurer la veille technologique
- Accompagnement des équipes
- Accompagner les collaborateurs de l'équipe dans leur montée en compétences
- Apporter un support technique sur les sujets complexes
- Diffuser les bonnes pratiques (sécurité, performance, automatisation)
- Contribution aux projets
- Intervenir sur des projets du client à forts enjeux techniques
- Assure la tenue des délais pour les opérations techniques confiée à l'équipe
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils
- Gestion de la production
- Participer à la résolution des incidents et traitement de demandes de complexité moyenne à forte
- S'assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes par l'équipe en fonction de leur priorité
- Garantir le bon niveau des infrastructures pour assurer la continuité de service
- Prioriser les activités au quotidien de l'équipe pour respecter les délais attendus par le client
- Administrer, auditer et optimiser les 'infrastructures
Qualité & sécurité:
- Garantir le respect des bonnes pratiques de sécurité et de qualité
- Participer à la définition et à l'évolution des référentiels techniques internes