Chargé d'Affaires Techniques H/F

Pelerin Bcm

Vous assurez la gestion complète des affaires techniques du site, de la réponse aux besoins clients jusqu'à la livraison et prenez une large part à la rentabilité des interventions et à la satisfaction client.

o Préparation & suivi technique
Préparer et organiser les interventions (démontage, expertise, remontage, essais, mise en service)
Assurer le lien entre l'atelier, les chantiers, la direction et les bureaux techniques du groupe BMI
Mettre à jour les plans, nomenclatures et documents techniques, et les archiver
Contrôler la conformité et la qualité des prestations réalisées
Proposer des optimisations techniques ou organisationnelles

o Gestion financière et commerciale
Analyser les besoins clients (visite sur site, définition technique, chiffrage)
Élaborer les devis et propositions technico-commerciales en lien avec la direction
Négocier les conditions techniques et financières avec les clients et soust-raitants
Suivre le budget de chaque affaire (marge, coûts, écarts, facturation)
Contribuer au reporting et à l'analyse de la rentabilité des affaires

o Coordination & pilotage
Soumettre et faire valider un planning d'interventions à la direction
Assurer le suivi opérationnel et le respect des délais, en collaboration avec les techniciens
Gérer la logistique (pièces, transports, prestataires)
Être l'interlocuteur technique du client pendant tout le déroulement de l'affaire

o Qualité, sécurité & amélioration continue
Garantir le respect des consignes de sécurité et des procédures internes
Répondre aux exigences de qualité de l'entreprise
Participer aux retours d'expérience et à la fiabilisation des méthodes
Etablir un reporting afin de compléter les outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs, standards)

Vous serez à la fois technicien(ne), coordinateur(trice) et gestionnaire des dossiers clients.
Vous assurez de répondre aux besoins des clients en respectant les exigences de l'entreprise en matière de qualité, coût et délais.
En cas d'anomalies détectées, vous en informez le responsable et mettez en place les solutions adéquates.

L'emploi nécessite des déplacements possibles en France, et occasionnellement à l'étranger.

- Compétences techniques :
Solides bases en mécanique générale et procédés d'assemblage
Bonne compréhension des plans et schémas techniques
Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, Excel, etc.)
Connaissance des process de production

- Compétences en gestion :
Connaissance du chiffrage, de la marge, et du suivi de coûts
Capacité à élaborer et défendre un devis client ou un budget d'affaire

- Qualités personnelles
Rigueur, méthode, avec le sens des priorités
Autonomie et esprit d'initiative
Excellente communication (atelier, clients, direction)
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
Capacité d'adaptation et d'anticipation
Esprit d'analyse et orientation résultat

- Atouts supplémentaires :
Notions en électricité, hydraulique, pneumatique ou DAO seraient un plus

- Formation et expérience :
Formation : Bac +2 à Bac +5 en mécanique, maintenance industrielle, méthodes/études ou équivalent
Expérience : Minimum de 5 ans en milieu industriel (maintenance, machines spéciales, ..)