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Excelliance recrutement

Assistant Qualité Services Débutant H/F Excelliance

  • Ahuy - 21
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Aux côtés du Responsable Qualité Groupe, vous participez au pilotage du système de management de la qualité et contribuez à l'amélioration continue des activités.

Vos missions principales :

- Organisation et suivi des contrôles qualité du centre de contact (analyse via un outil d'IA interne)
- Rédaction de procédures, modes opératoires et documents qualité
- Participation aux audits internes
- Suivi des référentiels et labels (Qualiopi, RSE, etc.)
- Contribution à la mise en place et à l'amélioration des systèmes qualité dans les différentes entités
- Réalisation d'analyses statistiques et de tableaux de bord
- Réalisation de présentations et supports de formation
- Mesure de la satisfaction clients et collaborateurs (enquêtes et appels)
- Veille réglementaire et sectorielle

Le poste comprend également un travail de collaboration étroite avec le Responsable Qualité pour l'organisation quotidienne et la production documentaire.

Le profil recherché

- Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la qualité ou du management des organisations
- Première expérience (stage ou alternance) appréciée
- Excellente maîtrise du français écrit
- Très bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint, idéalement Access)
- Appétence pour les outils numériques et l'analyse de données

Seront particulièrement appréciés :

- Connaissances en amélioration continue
- Utilisation d'outils graphiques (Canva, Photoshop, Illustrator) Qualités attendues
- Organisation et rigueur
- Autonomie
- Esprit d'analyse
- Qualités relationnelles
- Capacité à expliquer et faire appliquer des méthodes Pourquoi nous rejoindre ?
- Une fonction transversale au coeur de l'entreprise
- Un poste formateur avec une vision globale des organisations
- La possibilité de participer activement à l'amélioration des pratiques et à l'innovation.

Poste basé à : Ahuy
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate
Salaire 25 000 / 28 000 EUR

L'entreprise

Notre groupe réunit plusieurs activités complémentaires : centre de contact, organisme de formation, entreprise de services numériques et réseau d'agences d'intérim. La fonction qualité, rattachée directement à la direction, pilote l'amélioration continue et l'innovation au sein de l'ensemble des entités.

Dans le cadre du développement de notre service qualité, nous recrutons un(e) assistant(e) qualité junior.

Publiée le 26/02/2026 - Réf : 28503929 1772100734086x230994663035633660

Assistant Qualité Services Débutant H/F

Excelliance
  • Ahuy - 21
  • CDI
Postuler Publiée le 26/02/2026 - Réf : 28503929 1772100734086x230994663035633660

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