Gestionnaire Litiges Pénalités H/F Page Personnel

En tant que Gestionnaire litiges pénalités H/F vos missions seront les suivantes :

* Traiter les litiges quantités et retours via la création des documents nécessaires dans les outils internes (SAP...).
* Assurer le traitement des pénalités logistiques dans le respect des procédures internes et des conditions générales de vente.
* Analyser les pénalités reçues, constituer les dossiers de contestation et suivre les délais impartis.
* Mettre à jour quotidiennement les fichiers de suivi pour garantir une bonne vision de l'activité.
* Fournir aux équipes commerciales les éléments nécessaires aux négociations pour récupérer les montants dus.
* Travailler en coordination avec les équipes internes (commerce, contrôle de gestion, comptabilité clients...) pour assurer la qualité des informations transmises.

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