Conseiller Client Après-Vente Poids Lourds H/F Groupe Ippolito

Passionné(e) par le monde du poids lourd ? Rejoignez l'universRenault Truckset contribuer activement à la satisfaction de nos clients !

L'entreprise AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un Conseiller Client Après-Vente H/F en CDDpour son établissement de Contes (06).

Dans le cadre d'un remplacement le poste est proposé en CDD avec possibilité d'évoluer vers un CDI

Véritable chef d'orchestre de la relation client après-vente, vous assurerez :

- L'accueil physique et téléphonique des clients professionnels
- L'identification et la formalisation précise des besoins sur les Ordres de Réparation
- La gestion complète des dossiers clients : ouverture, suivi, garantie, facturation et encaissement
- La planification et l'organisation des rendez-vous atelier en lien avec le Chef d'Atelier
- Le suivi des délais d'intervention et l'information proactive des clients
- La proposition de travaux complémentaires, services et pièces détachées
- L'application rigoureuse des procédures (réception active, garantie de paiement, standards qualité, plans de maintenance...)
- La restitution des véhicules dans le respect des standards de qualité
- Le traitement et le suivi des éventuelles réclamations

Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires après-vente et à la fidélisation de notre clientèle.