Salaire fourni par le recruteur
Chargé - Chargée de Clientèle en Ligne H/F
Armatis Auxerre
- Auxerre - 89
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21876,84€ + Variable individuel
Une souplesse du temps de travail :
- Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités)
- Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel
Un package d'avantages :
- Indemnité télétravail
- Prise en charge partielle des frais de transport.
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement
Ce que tu vivras chez Armatis :
- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
- Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
- Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, .)
Tes missions chez Armatis :
- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices
Tu souhaites nous rejoindre ?
1. Tu postules en un clic sans CV
2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement
Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
9 Rue Paul Henri Spaak
89000 Auxerre
Publiée le 26/02/2026 - Réf : 204NWKX
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