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Directeur des Solidarites - Ctre Com Action Sociale de Saint Louis H/F
Centres communaux d'Action Sociale
- Saint-Louis - 974
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'emploi consiste à :
- déployer et évaluer les politiques publiques de solidarité décidées par le Conseil d'administration et à mettre en oeuvre les orientations
définies par la présidente du CCAS ;
- manager la direction des solidarités : ces équipes, son organisation, ses process et ses ressources ;
- conseillers les élus dans leur prise de décision
- animer le partenariat local ;
piloter les grands projets de la direction.
Le directeur des solidarités (h/f) aura pour missions principales de :
1. Élaborer et piloter le projet de direction
a. Conseille les élus dans le cadre de leurs décisions et orientations
b. Décline les orientations en projets et plans d'actions
c. Fixe les objectifs de service
2. Manager les processus opérationnels
d. Identifier les processus clés d'accueil des usagers et les améliore de façon continue.
e. Identifie et améliore la satisfaction des usagers.
f. Évalue l'impactes actions en direction des usagers.
3. Gérer le back-office
g. Identifie et pilote les processus de traitement des demandes
h. Participe et prépare les dossiers étudiés par le Conseil d'administration et la Commission permanente
4. Négocier et gérer les ressources
i. Gérer ses ressources humaines en relation avec les responsables intermédiaires (Missions, compétences, plannings, organisation,
évaluation, etc.)
j. rechercher, négocier et piloter ses ressources budgétaires (actions, financement, suivi, etc.)
5. Anime le partenariat
k. Anime et conforte le partenariat avec les institutions et les associations à vocation sociale
l. Identifie les opportunités d'action et de partenariat pour soutenir les orientations.
Le profil recherché
Compétences mobilisées
Savoirs socioprofessionnels :
Sur le plan organisationnel :
- Maitrise du fonctionnement et de l'organisation d'un CCAS ;
- Maîtrise globale de l'environnement juridique des collectivités locales,
- Connaissance parfaite des institutions, dispositifs et politiques sociales réunionnaises et nationales,
- Maîtriser les processus dématérialisés pour les implémenter au sein de la direction,
- Savoir monter et gérer des projets d'activités et d'actions notamment collectives.
- Hiérarchiser et établir des priorités d'actions selon les enjeux des actions.
Compétences mobilisées (suite)
Sur le plan technique :
- Maîtriser les logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation...)
- Maîtriser les logiciels de gestion (gestion de planning...)
- Maîtriser la rédaction de projets, de comptes-rendus, rapport...
- Maîtriser l'élaboration et la mise en oeuvre d'un pilotage par les indicateurs,
- Connaître ou savoir repérer les principaux acteurs institutionnels et associatifs du territoire dans les domaines d'intervention requis.
Sur le plan relationnel :
- Maîtriser la technique d'entretien individuel et la méthodologie d'intervention sociale individuelle et collective
- Savoir travailler et apprécier le travail en équipe et en réseau (connait les techniques d'animation et de facilitation)
- aisance relationnelle tant avec les clients/usagers que les agents de l'établissement et/ou les élu(e)s de la collectivité et les partenaires,
- Être force de proposition par rapport au besoin exprimé tout en mobilisant les parties prenantes nécessaires (internes - externes).
- Qualités psychologiques et mentales permettant l'absorption d'un important de travail pendant certaines périodes
Savoir-être
- Capacités d'écoute, d'observation et de mise à distance.
- Empathie.
- Disponibilité et réactivité
- Rigueur, organisation, discrétion, confidentialité, éthique, vigilance
- Aptitude à travailler en équipe, sens de l'organisation.
- Posséder des capacités de créativité et d'innovation afin d'être force de proposition.
- Avoir des facilités de prise de parole en public, savoir exposer, échanger avec des interlocuteurs variés.
Publiée le 26/02/2026 - Réf : O974260225000013
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