Technicien Support Applicatif CRM H/F

Adecco

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement d'experts et de cadres, travail temporaire spécialisé, management de transition, recrute pour l'un de ses clients, un Technicien support applicatif CRM (H/F) pour une mission d'intérim de 2 mois, renouvelable, à Lavaur (81).

Au sein du service Support Commercial et projet France, vous garantissez l'administration des plans d'affaires et de la stratégie commerciale pour chacun des cycles commerciaux et le support associé des réseaux France et zone francophone.

Vos missions principales seront les suivantes :

- La collecte de l'ensemble des éléments métiers (sectorisation, ciblage clients, conditions commerciales, tarif, opération sell out ...),
- L'instruction de ces données dans les applications (CRM Klee, SAP,...),
- L'assistance quotidienne auprès des agents et la gestion des profils utilisateurs,
- L'animation et la validation avec les directions commerciales, direction des ventes et marketing des plans d'affaires,
- La mise à disposition des bons de commandes
- Le monitoring des flux de commandes entre front et back office (gestion des rejets .) et le suivi de nos commandes EDI (GMS, Pharma ML...)
- L'analyse des indicateurs de cohérence de donnée : donnée manquantes : TVA, statut réglementaire, commandes sans remises.

De formation Bac +2/3 en gestion/informatique/données, vous avez une expérience d'au minimum 2 années sur un poste similaire.

Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et vous aimez le travail en équipe.
De nature curieuse et adaptable, vous savez faire preuve d'autonomie et de rigueur.

Compétences techniques requises :

- Connaissance des outils : SAP, MDM, Salesforce, CRM
- Maîtrise des systèmes d'information et des outils bureautiques
- Aisance dans la manipulation de données.
Informations complémentaires :

- Type de contrat : mission d'intérim de 2 mois, renouvelable
- Rémunération : entre 29 et 30K€ brut/an, selon profil et expériences
- Poste basé à Lavaur (81), 2 jours de télétravail après formation