Les missions du poste

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Répondre aux appels entrants des clients

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Informer sur les produits et services bancaires

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Traiter les demandes courantes (solde, virements, cartes, etc.)

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Identifier les besoins et assurer une orientation vers les services compétents

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Garantir une qualité de service optimale

Le profil recherché

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Aisance orale et sens du service client

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Capacités d'écoute et de résolution de problème

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Rigueur, patience et bonne gestion du stress

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Une première expérience en relation client ou en banque

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À l'aise avec les outils informatiques

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Casier judiciaire (volet 3) vierge exigé

L'entreprise

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.