Les missions du poste
Au sein du service client international, vous garantissez la bonne exécution des commandes des clients grands comptes pour l'activité Power Switching and Monitoring. Vous contribuez à la satisfaction des clients et filiales en assurant la fluidité des échanges et la qualité du service fourni.
Vos missions principales :
- Saisie et suivi des commandes : saisir les commandes dans l'ERP, mettre à jour le carnet de commandes et assurer la fiabilité des informations
- Planification logistique : planifier le transport selon les délais convenus et coordonner les échanges avec expéditions, dépôts et transporteurs
- Suivi des livraisons : suivre les délais de livraison et veiller au respect des engagements pris auprès des clients
- Gestion documentaire : établir les documents douaniers, factures et avoirs en conformité avec les réglementations
- Relation clients et filiales : répondre aux demandes d'information (mail, téléphone, Teams) des filiales et clients grands comptes
- Amélioration continue : participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue des processus et du service
Le profil recherché
- Formation : Bac +2/3 en commerce international ou équivalent
- Langues : maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit comme à l'oral (niveau B2/C1)
- Expérience : première expérience en commerce international, avec connaissance des Incoterms et des réglementations douanières
- Outils : aisance avec les outils informatiques (Microsoft Office, ERP, outils collaboratifs type Teams)
- Relationnel : excellente aisance relationnelle pour interagir avec clients, filiales et partenaires
- Organisation : rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Savoir-être : curiosité, dynamisme, esprit d'équipe et envie de contribuer à l'amélioration continue du service
Ref: y1tr98tv72
L'entreprise
Nos équipes de consultants s'engagent au quotidien pour rapprocher talents et entreprises, en veillant à la qualité du suivi, à la proximité et à la réactivité. Rejoindre une offre portée par GEZIM, c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel.
Publiée le 28/03/2026 - Réf : y1tr98tv72
