Agent d'Accueil Polyvalent - Alternance - Bachelor Responsable des Activites Touristiques - Montpellier H/F IEFT Montpellier

L'IEFT Ecole de Tourisme Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :

Accueil et relation client
- Accueillir et informer les visiteurs sur les activités du parc
- Répondre aux demandes en face-à-face, par téléphone et par mail
- Orienter les clients sur le site
- Veiller à la qualité de l'expérience client

Gestion administrative et commerciale
- Effectuer les réservations individuelles et groupes
- Gérer les encaissements (CB, espèces, chèques)
- Éditer les billets et documents administratifs
- Assurer le suivi des réservations et des tableaux de bord

Développement commercial
- Promouvoir les activités et prestations du parc
- Participer à la vente des offres
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Participer aux actions de communication et promotion

Polyvalence et vie du site
- Participer au bon fonctionnement quotidien du parc
- Aider à la gestion des groupes
- Soutenir l'équipe dans les missions opérationnelles
- Veiller à la bonne image de la structure