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Alternance - Chargé d'Indemnisation Clients H/F Thélem assurances

  • Chécy - 45
  • Alternance
  • 2 ans
  • Bac +2
  • Banque • Assurance • Finance
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Les missions du poste

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2026, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'indemnisation clients en alternance pour la rentrée de septembre 2026 pour rejoindre le service Auto Mat au sein du siège social de Thélem assurances situé à Chécy.

Vos missions :

L'équipe Auto Mat, composée de 9 collaborateurs, a pour rôle principal de contrôler et instruire les dossiers sinistres des clients ; participer au montage et au suivi des dossiers contentieux et exercer les recours.

Dans ce cadre, vous apprenez le métier de Chargé d'indemnisation clients. Il s'agira d'assister le service dans la gestion des dossiers sinistres automobiles matériels.

Dans ce contexte, sous la supervision de votre tuteur, vous participerez à :

Gérer les sinistres matériels automobiles et/ou Dommages aux biens et Responsabilités Civiles.

Gérer les sinistres dans le cadre contractuel, conventionnel ou droit commun.

Se prononcer sur les garanties et les responsabilités.

Etablir le règlement des indemnités en conformité avec le contrat et le rapport d'expertise.

Echanger par téléphone avec les différents interlocuteurs d'un dossier sinistre (agent, expert, compagnie d'assurance, courtier, client...).

Vous pourrez participer à des permanences téléphoniques (1 fois toutes les 2 semaines), du lundi au jeudi jusqu'à 18h et 17h le vendredi.

Le profil recherché

Vous préparez un Bac +2 dans le domaine assurance.

Vous appréciez le contact téléphonique et vous possédez des capacités rédactionnelles et relationnelles.

Vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe.

Ce que Thélem assurances vous apportera :

Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront tout au long de votre mission.

Vous bénéficierez d'une formation et d'une montée en compétences sur les produits d'assurance, les règlementations et l'analyse des dossiers sinistres.

Ref: ss8i376ga3

Bienvenue chez Thélem assurances

Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s'appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (96% de clients satisfaits - source baromètre 2024).

Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.

De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d'accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d'un avenir professionnel épanouissant.

Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !

Travailler à Thélem assurances, c'est l'alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C'est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (91,9% - source baromètre salariés 2024).

Avantages :

13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d'entreprise, service de conciergerie.

Vous souhaitez en savoir plus sur Thélem assurances ? Alors n'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs via notre page dédiée : Nos ambassadeurs - Partageons nos énergies

Les avantages

  • Dispositif d’épargne salariale : intéressement, participation
  • Couverture santé et prévoyance de qualité
  • PEE et PERCO
  • Un dispositif de retraite supplémentaire
  • Télétravail : 2 jours par semaine
  • Horaires variables et souples du lundi au vendredi
  • Une politique de mobilité interne
  • Un comité Social et Economique
  • Un restaurant d'entreprise
  • Des places en crèches
  • Un cadre de travail moderne et attractif
  • Des associations culturelles et sportives
  • 2 terrains de tennis, des cours de yoga, un boulodrome et un potager
  • Accompagnement à chaque étape de votre vie d'agent général
  • Le partage d'une énergie collective: la communauté Thélem assurances
  • Des outils de travail stimulants
  • Un dispositif de création d'agence
  • Une souplesse dans le financement du portefeuille
  • Accompagnement financier au long du mandat pour soutenir les projets
  • Un réseau d'agent porté vers l'innovation

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Vous découvrez nos offres et le témoignage de nos collaborateurs

  • Vous postulez en quelques clics

  • Vous recevez un accusé de réception

  • Vous êtes recontacté(e) rapidement si votre profil correspond

  • Nous nous engageons à toujours apporter une réponse

  • Les entretiens se déroulent sur site ou à distance

Publiée le 25/02/2026 - Réf : ss8i376ga3

Alternance - Chargé d'Indemnisation Clients H/F

Thélem assurances
  • Chécy - 45
  • Alternance

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Postuler Publiée le 25/02/2026 - Réf : ss8i376ga3

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