Les missions du poste
Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2026, nous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres en alternance pour la rentrée de septembre 2026 pour rejoindre le service Indemnisation Courtage au sein du site situé à Châteauroux de Thélem assurances.
Vos missions :
L'équipe Indemnisation Courtage, composée de 13 collaborateurs, a pour rôle principal de contrôler et instruire les dossiers sinistres des clients ; participer au montage et au suivi des dossiers contentieux et exercer les recours.
Dans ce cadre, vous apprenez le métier de Gestionnaire de sinistres. Il s'agira d'assister le service dans la gestion des dossiers sinistres automobiles et habitations.
Dans ce contexte, sous la supervision de votre tutrice, vous participerez à :
Gérer les sinistres matériels automobiles et/ou Dommages aux biens et Responsabilités Civiles.
Gérer les sinistres dans le cadre contractuel, conventionnel ou droit commun.
Se prononcer sur les garanties et les responsabilités.
Etablir le règlement des indemnités en conformité avec le contrat et le rapport d'expertise.
Echanger par téléphone avec les différents interlocuteurs d'un dossier sinistre (expert, compagnie d'assurance, courtier, client...).
Le profil recherché
Vous appréciez le contact téléphonique et vous vous intéressez aux aspects juridiques liés aux contrats d'assurance.
Vous avez des capacités rédactionnelles et relationnelles, le sens du service client et l'esprit d'équipe.
Ce que Thélem assurances vous apportera :
Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront tout au long de votre mission.
Vous bénéficierez d'une formation et d'une montée en compétences sur les produits d'assurance, les règlementations et l'analyse des dossiers sinistres.
Ref: 5ue5paxwut
Les avantages
- Dispositif d’épargne salariale : intéressement, participation
- Couverture santé et prévoyance de qualité
- PEE et PERCO
- Un dispositif de retraite supplémentaire
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Horaires variables et souples du lundi au vendredi
- Une politique de mobilité interne
- Un comité Social et Economique
- Un restaurant d'entreprise
- Des places en crèches
- Un cadre de travail moderne et attractif
- Des associations culturelles et sportives
- 2 terrains de tennis, des cours de yoga, un boulodrome et un potager
- Accompagnement à chaque étape de votre vie d'agent général
- Le partage d'une énergie collective: la communauté Thélem assurances
- Des outils de travail stimulants
- Un dispositif de création d'agence
- Une souplesse dans le financement du portefeuille
- Accompagnement financier au long du mandat pour soutenir les projets
- Un réseau d'agent porté vers l'innovation
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous découvrez nos offres et le témoignage de nos collaborateurs
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Vous postulez en quelques clics
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Vous recevez un accusé de réception
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Vous êtes recontacté(e) rapidement si votre profil correspond
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Nous nous engageons à toujours apporter une réponse
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Les entretiens se déroulent sur site ou à distance
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Thélem assurances en images
La carte
2 Place Sainte-Hélène
36000 Châteauroux
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 5ue5paxwut