Les missions du poste

Dans le cadre de projets de déploiement informatique, vous intervenez sur différents points de vente (supermarchés et hypermarchés) afin d'assurer l'installation, la mise en service et le bon fonctionnement des équipements informatiques.

Vous êtes l'interlocuteur terrain des Chefs de Projet, du Responsable Informatique des Sites et du Responsable Informatique Régional.

Missions principales :

- Participer aux déploiements des projets informatiques selon un process établi
- Installer et configurer le matériel réseau et bureautique
- Garantir le respect des délais et des procédures
- Assurer l'accompagnement des utilisateurs lors des mises en service
- Analyser et traiter rapidement les incidents (sur site ou à distance)
- Suivre les fiches incidents jusqu'à leur résolution complète
- Réaliser un reporting régulier et des debriefs auprès de votre N+1

Compétences techniques requises :

- Windows 10 / 11 (installation, configuration, dépannage)
- Active Directory (gestion comptes et droits)
- Microsoft 365 (Outlook, Teams)
- Installation matériel poste de travail (PC, imprimantes, écrans)
- Notions réseau (IP, DNS, DHCP, brassage simple)
- Outil de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalent)
- Outils de prise en main à distance
- Diagnostic et résolution rapide d'incidents

Le profil recherché

- Expérience confirmée en déploiement poste de travail
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Active Directory et Microsoft 365
- Compétences en installation matériel (PC, imprimantes, équipements réseau) et diagnostic d'incidents
- Forte autonomie et sens de l'organisation
- Excellent relationnel et sens du service
- Capacité à travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs
- Mobilité indispensable : déplacements sur la zone Nord-Ouest Francilienne
- Permis B obligatoire

Infos complémentaires

Entreprise engagée pour l'inclusion : poste accessible aux personnes en situation de handicap

- 50 % du titre de transport pris en charge.
- Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur.
- Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise.
- Primes vacances.
- Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
- Accès aux avantages du comité d'entreprise.
- Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.