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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique H/F à La Verpillière est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heure

Salaire brut estimé

26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heure

Salaire brut max

32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Technicien Support Informatique H/F Nemera

La Verpillière - 38
CDI
Bac +2
Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
Exp. 7 ans min.

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Les missions du poste

Rattaché(e) au service Informatique, vous assurez le support quotidien des utilisateurs du site de production et contribuez au bon fonctionnement des infrastructures IT.
Vous intervenez en proximité avec les équipes et participez également à des projets de déploiement applicatifs et techniques.

Missions :

Support utilisateurs

- Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 (outil de tickets, prise en main à distance ou intervention sur site)
- Accueillir et traiter les demandes des collaborateurs (physique, téléphone, tickets)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Prioriser les demandes et garantir un traitement efficace des urgences

Installation & maintenance

- Installer, configurer et dépanner les postes de travail, serveurs et équipements
- Configurer les imprimantes (multifonctions, étiquettes), pistolets RF
- Gérer la téléphonie fixe (VoIP) et mobile

Projets & amélioration continue

- Participer à des projets de déploiement (applications métiers, infrastructures, équipements)
- Collaborer avec les équipes IT groupe si nécessaire
- Documenter les interventions et partager les bonnes pratiques
- Accompagner les utilisateurs et transmettre les connaissances techniques

Le profil recherché

Votre profil :

- Formation en informatique (BTS, BUT ou équivalent)
- Expérience en support informatique idéalement en environnement industriel
- Bonne maîtrise de l'anglais technique
- Sens du service, réactivité et capacité à prioriser
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe

Infos complémentaires

Environnement technique

- Environnements Microsoft (OS postes et serveurs, suites logicielles)
- Outils d'administration systèmes et réseaux
- Téléphonie IP Cisco
- Réseau Meraki / NAC Cisco
- Équipements mobiles et périphériques industriels

Chez Nemera, nous valorisons la diversité et l'inclusion et nous nous engageons à créer un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect.
Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous encourageons les candidatures de toutes les origines, genres, orientations sexuelles, âges, et capacités.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Examen du CV : Notre équipe examinera votre CV pour évaluer votre adéquation au poste.
Pré-sélection : Vous serez invité à un premier entretien avec notre équipe recrutement.
Entretien avec le Manager pour discuter de votre adéquation au poste.
Entretien avec le N+2 : Vous rencontrerez le N+2 pour une évaluation plus approfondie.
Entretien avec le/la RRH : Pour discuter de la culture de l'entreprise et des avantages.
Offre : Si tout se passe bien, vous recevrez une offre pour rejoindre notre équipe !