Technicien Support Proximité H/F

Consort France

En tant que Technicien Support Proximité, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de l'accompagnement des utilisateurs de notre écosystème :

Côté build :
- Installer, configurer et déployer les postes informatiques et périphériques sur le territoire de votre agence
- Assurer le déploiement des applications nationales et locales
- Intégrer les postes dans le domaine via Active Directory et gérer les comptes utilisateurs
- Maintenir et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes
- Proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité des postes de travail

Côté run :
- Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (diagnostic, dépannage, résolution)
- Maintenir les équipements informatiques en condition opérationnelle et sécurisée
- Former et accompagner les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques (Office 365, applications internes)
- Suivre et traiter les incidents via les outils internes de gestion du parc
- Participer à l'astreinte si nécessaire pour garantir la continuité du service

Votre expertise :
- Administration et maintenance des systèmes Windows
- Gestion de parc informatique et outils de déploiement internes
- Active Directory et gestion des comptes utilisateurs
- Applications bureautiques et Office 365
- Outils de support à distance et ticketing