Salaire fourni par le recruteur
Technicien Support Utilisateurs Confirmé H/F
P.S.I
- Rouen - 76
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Nous recherchons un Technicien Poste de Travail / Helpdesk / Assistant Utilisateurs Confirmé (H/F) pour intervenir en support de proximité auprès de nos clients situés sur les régions de Nice et Toulon.
Vous serez en charge d'assurer le support technique, la gestion des incidents et le bon fonctionnement des environnements utilisateurs.
Vos missions
Interventions sur sites clients
Résolution des incidents techniques sur site
Gestion et suivi des tickets via outil ITSM
Gestion des demandes et incidents liés :
Aux postes de travail
Aux équipements réseaux
Aux salles de visioconférence
Gestion du stock matériel
Mise à jour et suivi du parc informatique
Profil recherché :
Expérience confirmée en support utilisateurs / helpdesk / proximité
Bonne maîtrise des environnements postes de travail (Windows, bureautique, périphériques)
Connaissances de base en réseau
Expérience sur outil de gestion des tickets (ITSM)
Bon relationnel et sens du service
Autonomie et rigueur
Permis B souhaité (déplacements réguliers)
Conditions :
Déplacements réguliers sur les secteurs de Nice et Toulon -
Travail en environnement client
Poste nécessitant autonomie et mobilité
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 24/02/2026 - Réf : 204LQNP
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