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Forfaitiste Groupe H/F

Delgrange Voyages

  • Bondues - 59
  • CDD
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Rattaché(e) au service commercial de notre société de transport de voyageurs en autocars, vous négociez, concevez et commercialisez nos voyages à destination des groupes (collectivités, CSE, associations, GIR, .) Pour ce faire vous serez chargé(e) de :

Concevoir et développer des produits :
- Participer à la création de produits en répondant aux besoins spécifiques des clients groupes principalement,
- Elaborer la programmation de nos programmes GIR,
- Collaborer avec les équipes internes pour proposer des voyages adaptés à notre clientèle et prospects,
- Rechercher les fournisseurs les plus adaptés,
- Négocier les prestations au meilleurs tarifs et conditions,
- Effectuer les réservations,
- Montage financier des produits,
Commercialiser, communiquer et promouvoir les produits :
- Participer à la mise en oeuvre du site e-commerce,
- Suivre, relancer et fidéliser la clientèle,
- Proposer et participer à la mise en place d'actions commerciales,
- Assurer la visibilité des produits sur les réseaux,
- Exécuter le plan de communication,
Garantir une relation client :
- Conseiller les groupes en fonction de leur besoin et leur budget,
- Etre en écoute active et être force de proposition,
- Assurer le suivi des dossiers du projet jusqu'au retour,
- Transmettre les consignes aux différents prestataires pour la bonne réalisation de la mission,
- Gérer les éventuels litiges,

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les tendances du tourisme pour proposer des visites innovantes,Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur,Contractualiser des prestations de services,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage,Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires,Organiser des circuits touristiques personnalisés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle,Répondre aux attentes d'un client,Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Publiée le 24/02/2026 - Réf : 204MSDV

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