Technicien Support de Proximité en Itinérance H/F PROvidence

Profil recherché
Compétences techniques :
Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site.
Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.).
Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL.
Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions.
Compétences relationnelles :
Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables).
Empathie, écoute active et sens du service client.
Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie.
Compétences organisationnelles :
Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement.
Adaptabilité et réactivité face aux imprévus.
Sens de l'organisation et respect des procédures.

Modalités pratiques
Déplacements : Quotidien sur le territoires et ponctuel sur les autres territoires régionaux.
Horaires : 9h-18h (majoration pour heures non ouvrées : +50% en soirée/samedi, +100% dimanche/jours fériés).
Début de mission : ASAP

Qualités humaines recherchées
Empathie : Comprendre les besoins des utilisateurs et des responsables de site.
Rigueur : Respect des procédures et qualité du reporting.
Autonomie : Capacité à travailler seul(e) tout en restant aligné(e) avec les objectifs d'équipe.

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !