Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de France Travail H/F

France Travail de Caluire

En quelques mots...

Vous serez intégré(e) à l'équipe d'accueil de l'agence France Travail, en appui des usagers et participerez à développer leur autonomie notamment sur l'utilisation du site internet francetravail.fr.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Etre facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social, réduire la fracture numérique en aidant les usagers dans leur utilisation de nos outils numériques, notamment l'espace personnel France Travail.

Actions

En zone d'accueil le volontaire :

- Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires
- Aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers
- Aide à l'écriture, la lecture, la compréhension et l'usage des outils
- Participe à la promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers.
- Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques (animés par des agents France Travail ou prestataires), facilite l'expression et soutient les participants. A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques (animés par des agents France Travail ou prestataires), participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés
- Facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap (en zone d'accueil, lors de réunions d'information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).
- Peut faire des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers
- Joue un rôle d'ambassadeur du Service Civique
-

Horaires : lundi, mardi, mercredi et vendredi : de 8h15 à 13h15. Le jeudi : de 8h15 à 12h15.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FRANCE TRAVAIL DE CALUIRE

France Travail est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de France Travail oeuvrent au quotidien pour être le trait d'union entre les demandeurs d'emploi et les entreprises. L'une de leurs missions clés est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d'un emploi, d'une formation ou d'un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d'insertion sociale et professionnelle.

Localisation de la mission

FRANCE TRAVAIL DE CALUIRE
****@****.** 69300 Caluire-et-Cuire

Mon contact

Viviane POMMEREL
Directrice

Annonce n°M260001988