Technicien Support Client Traitement Commandes H/F

Union des Industries et Metiers de la me

AUEM est un laboratoire spécialisé dans la conduite de tests et d'essais mécaniques à destination d'industriels.
L'activité économique d'AUEM gravite non seulement autour des sociétés de métallurgie, sidérurgie et chaudronnerie qui désirent déterminer ou confirmer les caractéristiques de leurs produits mais aussi autour des transformateurs et revendeurs de ces produits. Nous travaillons pour les secteurs du nucléaire, du ferroviaire, de l'armement.
AUEM souhaite renforcer ses équipes et recrute Un technicien Traitement de commandes H/F
Votre rôle principal
En tant que Technicien Traitement Commandes H/F, vous serez au coeur de notre processus de production, garantissant la qualité et l'efficacité des commandes ,
Vous assurez le traitement des commandes clients depuis leur réception jusqu'à leur transformation en Ordres de Fabrication (OF) dans l'ERP, garantissant la conformité technique, administrative et documentaire.
Vous Contribuez à la fluidité du flux de production et à la fiabilité / traçabilité des données.
Vos missions seront variées , allant de la réception des commandes à leur traitement final. Vous serez responsable de la vérification des données clients, de la préparation des documents nécessaires et de la coordination avec les différents services pour assurer une livraison conforme aux attentes.
Vous serez également amené à analyser les demandes spécifiques, à identifier les éventuels problèmes et à proposer des solutions adaptées
La gestion des priorités et la capacité à travailler dans un environnement exigeant seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes de production, et de qualité pour garantir la satisfaction client.
Vos activités incluront également la mise à jour des systèmes de suivi des commandes et la participation à l'amélioration continue des processus.
Vous serez un acteur clé dans la réduction des délais de traitement et l'optimisation des coûts.

Vos principales missions :
Analyser et vérifier la conformité des commandes clients (références, indices, quantités, délais, spécifications techniques).
Contrôler la cohérence entre commande client, devis validé et données techniques.
Identifier les écarts éventuels et échanger avec le client ou les méthodes.
Assurer la transmission des informations nécessaires au bon déroulement des étapes de production.
Enregistrer les commandes dans l'ERP.
Paramétrer les délais et priorités de fabrication.
Garantir la traçabilité des informations.
Participer à l'amélioration continue des processus de traitement de commandes.
Générer les rapports d'essais, en conformité avec les demandes clients.
Participer aux reportings internes.
Les compétences techniques
- Connaissance des caractéristiques des produits et des techniques utilisées dans l'entreprise
- S'approprier l'objectif de production
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Qualités relationnelles et rédactionnelles communication écrite et orale : compte rendus, rapports, conception de protocoles d'analyses .passage de consignes
- Respect du système qualité et consignes sécurité

Profil recherché
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum spécialité métallurgie dans le domaine mécanique, ou des matériaux et /ou disposez d'une expérience significative en environnement industriel.
Vous êtes attiré par les nouvelles technologies et le goût des sciences et une volonté de rejoindre une entreprise en croissance.
Vous serez amené à collaborer avec différentes équipes
Rejoignez AUEM et participez à notre succès collectif en apportant votre expertise et votre engagement et contribuez à l'innovation et à l'excellence dans le secteur industriel !
Les Avantages entreprise :
o Primes
o Tickets restaurants,
o chèques vacances, chèques cadeau
o Retraite supplémentaire (2% du salaire/an)
o Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%