Les missions du poste

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT et CITROEN de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente H/F en 39h dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vos missions seront les suivantes :

- Rédaction d'ordres de réparation, facturation ;
- Affectation, organisation et planification des interventions ;
- Transmission d'informations techniques ou commerciales ;
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ;
- Gestion des véhicules de remplacement ;
- Vente des produits et services complémentaires de l'atelier ;

En bref, vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

- Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
- Des titres restaurants ;
- Un CSE ;
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules ;
- Un suivi de carrière et des évolutions internes ;
- Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto ;
- Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur.

Le profil recherché

Description du profil

Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des clients, vous :

- Aimez la relation client ;
- Avez l'esprit d'Equipe ;
- Etes polyvalent(e) et adaptable ;
- Etes réactif/réactive ;
- Avez le sens de l'organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile est indispensable.
Rémunération A partir de 30 K€

Les avantages

1er groupe de distribution en France
Innovant et moteur de son secteur
Valorisation de l'évolution interne
Une forte culture du développement des compétences
Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
Entretien physique avec le manager opérationnel
Entretien physique avec le service RH