Assistant Réservation - CDD H/F Groupe OGF

- Vous êtes à l'aise dans la relation client, au téléphone comme à l'écrit, et vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie et de pédagogie dans des situations sensibles ;
- Vous aimez comprendre, analyser et apprendre ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise avec les outils informatiques et reconnu(e) pour votre qualité rédactionnelle ;
- Une expérience en relation client (physique ou téléphonique) sera fortement valorisée.

Qui sommes-nous?

Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.

OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.

Spécialiste du funéraire, OGF développe ses expertises dans tous les domaines en lien avec son coeur de métier. Il est ainsi le référent de la prévoyance obsèques, de la marbrerie funéraire, de la construction et de la gestion des crématoriums, maisons funéraires et cimetières, du transport de défunt et le premier fabricant de cercueils en bois massif européen (fabrication à partir de bois français issus de forêts gérées durablement).

OGF, entreprise handi-accueillante

• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• Complémentaire retraite et plan épargne entreprise
• Tickets restaurant de 9 €
• Comité Social et Économique (CSE) actif
• Formation certifiante financée par le Groupe
• Engagement pour l'égalité professionnelle
• Diversité des métiers et perspectives d'évolution
• Mobilité professionnelle et géographique