Conseiller Commercial à Distance en Alternance H/F Groupe VIDAL

Deviens Conseiller(ère) Commercial(e) à Distance en Alternance avec l'École Vidal !

Nous recherchons 2 alternant·e·s Conseiller(ère)s Commerciaux(ales) à Distance, pour intégrer un organisme majeur de protection sociale au sein de son centre de relation adhérents.

Postes à pourvoir à Montauban et à Albi

Tu évolueras dans un environnement structuré et exigeant, au service des adhérents (exploitants, salariés et employeurs), avec une forte dimension relation client et gestion administrative.

Prépare ton Bachelor Manager de l'Assurance en alternance !

Cette formation te permet d'acquérir des compétences clés en gestion de contrats d'assurance, analyse des besoins clients, maîtrise des législations (Santé, Famille, Retraite, Cotisations) et pilotage de la relation client.

Missions principales :

Accompagné(e) par ton tuteur, tu interviendras sur les missions suivantes :

Accueil & Information des adhérents

- Accueil téléphonique des adhérents
- Analyse des demandes et apport des premiers éléments de réponse
- Information sur les droits et obligations en matière de protection sociale
- Orientation des adhérents en situation particulière si nécessaire
- Signalement des situations spécifiques (précarité, fragilité...)

Gestion & Suivi des dossiers

- Recherche d'informations dans les différents domaines d'activité
- Accompagnement dans les démarches administratives
- Application rigoureuse des procédures et respect de la confidentialité
- Intégration des réglementations en vigueur

Développement & Promotion

- Réalisation d'appels sortants pour promouvoir les services
- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction des adhérents