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Agent de Service Public et Communication H/F

Bibliotheque Nationale de France

  • Paris 13e - 75
  • CDD
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Le département Droit, économie, politique collecte, enrichit et conserve les collections de la Bibliothèque nationale de France dans les domaines du droit,
de l'économie, de la science politique et de la presse. Il présente en libre-accès sur les deux niveaux de la bibliothèque (bibliothèque tous publics et bibliothèque de recherche) près de 100 000 volumes de monographies ainsi que 1 600 titres de périodiques et propose également l'accès à de nombreuses bases de données. Il conserve dans ses magasins 60 kilomètres linéaires de collections imprimées.

Dans le cadre des missions de service public aux lecteurs, l'agent.e participe
- à l'accueil et à l'orientation des lecteurs,
- à la surveillance des salles de lecture et à l'assistance technique lors de la consultation des microformes,
- à la communication et à la réintégration des documents des magasins,
- au rangement des collections en magasin et en salle de lecture,
- au contrôle des entrées et sorties de lecteurs, en particulier en cas de saturation de la salle.

Il/Elle est susceptible de participer exceptionnellement aux mouvements des collections en magasin et en salle de lecture.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archives

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 23/02/2026 - Réf : 204JQTT

Agent de Service Public et Communication H/F

Bibliotheque Nationale de France
  • Paris 13e - 75
  • CDD
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