Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F Volkswagen

Dans le cadre de notre développement, notre concession Gueudet Europa Nord recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI

Durée : 40h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
Avantages : [mutuelle, participation, CSE, primes,prime cooptation.

Ce que nous vous offrons

Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
- Facturer et Encaisser
- Restituer des véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
- Ouverture des dossiers et préparation des rendez vous
- Gestion des cessions de créance

Profil recherché

Issu(e) d'une formation [Bac ou équivalent] dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez [d'une première expérience réussie/de minimum 4 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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