Expert Active Directory H/F SCC

Le profil recherché doit être en capacité de :

Concevoir des solutions :
· Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin d'avoir la bonne information au bon moment.
· Concevoir et intégrer de nouvelles solutions.
· Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (intégrateurs).
· Apporter son expertise technique lors de mise en place de projets concernant l'infrastructure du système d'information ou lors du lancement de projets transverses.
· Etudier les choix techniques et disposer d'une vision critique sur les choix proposés
· Réaliser les documentations techniques (DAT, schéma, ...).

Veille technologique.
· Assurer une veille technologique pour maintenir l'efficacité des solutions.
· Interroger les fournisseurs, assister à des présentations.

Support aux utilisateurs et maintenance.
· Intervenir en tant qu'expert auprès des équipes support afin de les aider en cas de panne ou de difficultés (support de 3e niveau).
· Mettre à jour les infrastructures afin de les conserver dans un niveau de maintenance éditeur
· Auditer les infrastructures lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles.
· Suivi des procédures mises en place lors des pannes et les dysfonctionnements.
· Rédiger les documentations pour le support.

Assurer l'interface technique entre les équipes client et les intégrateurs :
· En animant des réunions de suivi,
· En mesurant la performance, la qualité de service et la sûreté,
· En vérifiant le degré d'optimisation des équipements,
· En assurant une expertise technique auprès des Départements Informatiques et Télécommunications (DIT).

Rendre compte :
· En mettant à jour les outils de suivi de l'activité,
· En alimentant les tableaux de bord du pôle,
· En réalisant les bilans par analyse commentée des résultats de chaque projet, des difficultés rencontrées et des solutions envisageables.