Alternance -IT Support Engineer H/F Club Med

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

POSTE :

Au sein de la Direction gMDT, vous intégrerez le service Offices & Resorts et serez rattaché(e) au Head of end-user Support.

Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) en tant que IT Support engineer.

Vous participerez au support aux utilisateurs IT du Club Med sur le périmètre Poste de Travail et votre rôle est de prendre part / participer / coordonner plusieurs projets transverses en collaboration avec les différentes équipes IT (réseau, serveurs, cloud ...)

MISSIONS :

Gestion des sujets support IT :

- Gestion du support aux utilisateurs sur le domaine IT
- Gestion du ticketing IT et assistance aux utilisateurs sur site ou à distance
- Mise en place des ressources et matériel IT mis à disposition pour nos collaborateurs
- Escalade des sujets aux Niv.2 des différentes équipes IT

Gestion des Postes de Travail :

- Masterisation de postes de travail pour déploiement « industriel »
- Maintenance et réparation d'ordinateurs fixe, portables et imprimantes
- Relation constructeurs / mainteneurs dans le cadre de contrat SAV
- Participation au « KIOSK IT », support d'entrée pour les utilisateurs du siège de LA VILLETTE
- Maintien de l'inventaire IT
- Assistance à la qualification et validation de nouveaux modèles de postes de travail
- Support de niveau 2, expertise, auprès des équipes de supports techniques

Coordination de projets

- Participer aux différents projets mis en place dans l'entreprise afin de faire évoluer les usages (réseau, applicatif ou process)

PROFIL :

Nous recherchons une personne au profil suivant :

- Expérience professionnelle : Aucune exigée
- Formation / diplôme(s) : Bac +2
- Compétences techniques : maitrise du vocabulaire IT Environnement Office 365 Connaissance des réseau IT système Windows

Compétences relationnelles :

- Sens du Service
- Bonne communication

Savoir-être :

- Rigueur
- Organisation
- Ponctualité
- Pédagogie
- Patience
- Synthèse

Langues :

- Français
- Anglais

MODALITÉS :

- Poste basé au siège social à Paris La Villette, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2026 pour une durée de 1 année(s) minimium
- Poste sur site
- Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

MOT DU MANAGER :

« Si tu souhaites découvrir un environnement de travail dynamique en constante rechercher d'évolution et d'optimisation afin de parfaire ta formation et tes connaissances en IT, ce poste est fait pour toi, et je serai ravi de te compter parmi nos futurs GO »