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Devenez Agent Welcome Aéroport de Roissy H/F

France Travail

  • Roissy-en-France - 95
  • Alternance
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Vous serez formé(e) dans le cadre d'un contrat en alternance ( d'apprentissage ou de professionnalisation) en vue d'obtenir un Titre Professionnel .
La formation théorique ( 6 semaines) et les périodes en entreprise seront à l' Aéroport Charles de Gaulle de Roissy.

En tant que chargé(e) d'accueil Aéroportuaire :
- Vous intégrerez la communauté aéroportuaire et travaillerez au sein d'une équipe investie et dynamique.
- Vous devrez renseigner guider les voyageurs de l'aérogare avant leur embarquement ou après leur débarquement d'avion.
-Vous facilitez le passage sous les portiques de contrôle en rappelant les procédures aux voyageurs.
travaillerez en équipe.
-Vous vérifiez les billets et les horaires des vols

- Nous vous proposons une formation qualifiante avec des modules d'anglais renforcé et une expérience professionnelle riche dans le secteur aéroportuaire et touristique .
Vous obtiendrez au terme de ce contrat un Certificat de Qualification Professionnelle Chargé d'accueil(CQP) de niveau 4 (équivalent CAP) reconnu par l'Etat.

Vos horaires seront variables et en décalé (Amplitude 5h00-00h00) avec travail y compris le week-end et les jours fériés.

- La formation se déroulera en semaine de 9h-17h avec 1 heure de pause dans un Centre dédié aux métiers de l'aéroportuaire à Tremblay en France/Roissy

En plus de votre rémunération:
-Prime d'assiduité : prime variable mensuelle sous conditions d'assiduité
-Remboursement à hauteur de 50% pour les transports en commun.
-Indemnité repas /jour travaillé

Vous justifiez d'un niveau d'anglais conversationnel ( niveau A2 -B1 ).
- Vous avez une excellente présentation, du savoir-être et une bonne élocution.
- Vous êtes réactif(ve), disponible et avez le sens du service.

Vous devez être éligible au Badge Aéroportuaire( zone d'accés réglementé, vous devez avoir un Casier judiciaire vierge)
Vous devez être disponible dans les 12 mois à venir

Vous devrez pouvoir vous rendre à l'Aéroport en horaires décalés ( Etre sur villes desservies par des bus Fileo ou avoir son propre moyen de transport)

Le profil recherché

Experience: 3 Mois - ou stage en Accueil/ relation client

Compétences: Règles et consignes de sécurité,Techniques de gestion du stress,Communication interpersonnelle,Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Relayer de l'information,Assurer la confidentialité des informations,Maintenir une communication claire et professionnelle,Utiliser les outils numériques,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Sens du contact et communication voyageurs,Bases en Anglais ( Niveau A2-B1),Disponible en Horaires décalés/Aéroport de Roissy

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports aériens

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

La carte

5 Rue du Cercle

95700 Roissy-en-France

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Publiée le 19/02/2026 - Réf : 204HWHX

Devenez Agent Welcome Aéroport de Roissy H/F

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