Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Responsable Service Client H/F EPITECH Industrie & Ingénierie
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 à 4 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service Client capable de conjuguer excellence opérationnelle, management d'équipe et culture du résultat.
Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la qualité de service, pilotez la performance du site et accompagnez vos équipes vers l'atteinte des objectifs.
- Superviser l'activité et assurer un haut niveau de satisfaction client
- Organiser et optimiser les ressources en fonction des priorités
- Suivre les indicateurs de performance et déployer des plans d'amélioration
- Accompagner, coacher et faire monter en compétences les collaborateurs
- Garantir la fiabilité des outils et la fluidité des processus
- Être force de proposition dans l'amélioration continue
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation Bac +2 à Bac +5 en management, gestion ou relation client
- Expérience réussie en management d'équipe ou supervision service client
- Leadership naturel, sens de l'organisation et orientation résultats
- Excellentes qualités relationnelles et capacité à gérer les situations complexes
L'entreprise
EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences...
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à responsabilités avec un réel impact
- Un environnement stimulant et collaboratif
- Des perspectives d'évolution
- Une culture axée sur la performance et l'humain
- Prêt(e) à relever le défi et à faire évoluer l'expérience client ?
Publiée le 19/02/2026 - Réf : 3829235/27652294 RSC/75P
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Responsable Service Client H/F
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